どなたでも実践できる・心理学を背景とした普遍的な交渉術。
いったん修得すれば、極論「半分寝ていても、反射的に受注できる」
スキル・ノウハウとなります。
(ポストコロナ)想定外の環境変化克服PG①
『web会議・マスク装着のシーン』に対応:
【折衝力の強化・イニシアティブ(主導権)を取る話法・応酬話法の修得プログラム】
プログラムの概要・狙い
web会議、面談時にマスク着用という、新たなお客さまとの折衝シーン。
お客さまの表情が、正確に読み取れない状況でも、
お客さまの発せられる【言葉】のみで、瞬時に・適切な対応を可能とする営業部門強化プログラムであります。
交渉を有利にする・相手を動かすための、心理学に裏付けられた手法に徹していますので、
新人の方はもちろん、ベテランの営業担当者の方にも役立つ内容です。
主な内容
◆引合対応、商談継続フォロー
※即購入に至らなくても、次につながる・つなげる話法
(必要となった際は、必ずお声をかけていただける工夫)。
×なお、【×人間性を売る】といった、非科学的で、
誰もが真似できない属人的なスキルは、排除しています。
※従来は、表情で読み取っていたお客さまの本音を
ヒアリングで把握する独自の話法
◆クロージング対応
※お客さまからの過渡な値引き要求、ライバル会社との最終比較に対して
失礼無きことは勿論、イニシアティブ(主導権)を取り
実は、売り手が一方的に不利とならない話法。
※景気低迷時に多発する、代金回収不能を予防する
特長
◆脱精神主義、論理的(心理学)裏付けのあるスキル・ノウハウの
ご提供に徹します。
◆柔軟な対応
※少人数から多数のご参加まで、集合研修、セミナー、マンツーマンコーチングは勿論、
同行セールス等も対応可能です。
※短時間習得(所要3時間以内)コースもあり
◆スキル・ノウハウを確実に習得する仕組み
※見返すことができる資料をご準備いたします。
※後日サポート(アウトプット)対応も可能です。
以上のPG(プログラム)が、追加された経緯は
ブログ記事をご覧ください
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