本日は、令和元年（2019年)8月7日（水）
【東京・四ツ谷の経営コンサルタント
元キーエンス（→アンリツ）社員、
中小企業診断士の立石です】
キーエンスでは受注案件ひとつごとに、出荷の際に伝票を添付。
なお、伝票は営業所で発行しないと、前回回想しました。
今回は、効率面だけでは無い『意外な効果』について綴ります。
製品の流れ・・・キーエンスの例外なきルール
キーエンスの営業所で勤務していた際、他社を経験された中途採用の先輩から、
『出荷に関してもキーエンスは厳格だ』ということを聞かされたシステムです。
（そのお言葉に、他社勤務の経験の無い新卒の私は、当初何のことか
さっぱり不明でしたが・・・）。
◆1伝票発行は本社の経理部門で実施（出荷現品に添付）・・・営業部門での発行は禁止（厳禁）
お客さまが伝票を紛失された場合の再発行は、もちろん経理部門で実施。
至極当然ですが、記載されている出荷日が変更されることはありません。
◆2納品は宅配業者が実施・・・営業担当者によるお客さまへの納品は禁止（厳禁）
以上は、これまで綴って参りました。
さらに、
◆3納入先は、契約先か契約先の指定先に限る・・・それ以外は禁止（特に営業所への発送は厳禁）
B2B(BtoB：企業間取引）のビジネスで、
営業経験をされている方なら、おわかりだと思います。
上記３点の(厳禁)項目で、何か防げることがあります。
こたえ：もし、上記の◆1～◆3を、禁止事項としない場合、
『その気になれば』ですが、不正もできてしまうのです。
例えば、営業部門・営業担当者による売上予算を達成させるための、操作です。
不正な手続きで、なんとか売上を計上。
これは【企業の本当の姿】を隠ぺいしていることになります。
特に、上場企業では言語道断です。
とにかく、時間経過とともに
正規受注分でないものは、当然未入金となります
→別案件の正規受注の入金分で、これを充当する
・・・売掛金管理が、非常に複雑になるとともに、自転車操業の繰り返し。
（担当者が変更となっても、その悪しき慣習が長年引き継がれる・・・）
結末は、資金ショートで事業破たんする危険性もあります。
京セラと同じく、一対一の対応を貫いていたキーエンス
前述の中途採用の先輩、『キーエンスは厳格だ』という見解について
私が、京セラ創業者の稲盛氏の著書、【実学】（日経ビジネス人文庫）を読んで
キーエンスで一対一の対応を貫くことが、効率的であっただけでなく、
本当の効果を知りました。
同書P67～に記載されていた、
『不正を防ぎ、社内のモラルを高め、
社員ひとりひとりの会社に対する信頼を強くする』であります。
結局、キーエンスのルールは、締めつけでなく、
社員に罪を起こさせない仕組みでもあったのです。
（実は、社員に優しい会社だと、解して良いと思いました）。
◆シリーズ【キーエンスと京セラ】。
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