本日は、平成29年（2017年）3月20日月曜日
【東京・四ツ谷の経営コンサルタント　元キーエンス社員、中小企業診断士の立石です】

就活を迎えておられる学生の皆さまに、メーカーの「営業職の適性」を語ろうと思います。
もちろん、今回も私個人の体験談と私見ですので、あくまで参考としておつきあいください。
本日綴ります【営業】の分野は、私が勤務体験、その後の経営コンサルタントとして専門としている、
BtoB（企業間取引）・メーカー（製造業）・お客さまに訪問営業する企業（キーエンスもそうですね）に限定して語りたいと思います。

営業職・・・適性（向き・不向き）は？

◆陽気な人　VS 陰気な人
どちらもトップセールスがいます。

◆おしゃべりな人 VS 寡黙な人
どちらもトップセールスがいます。

◆口達者な人 VS　口下手な人
どちらもトップセールスがいます。

◆短気な人　VS　気の長い人
どちらもトップセールスがいます。

×特殊な複合パターンで、
『口下手で・おしゃべり』の方は、修正する必要がありますが
・・・（修正といっても簡単です。『おしゃべり』を辞めればいいだけのことです）。

適性は、ほぼ全員にあるはずです

下記のことができれば、営業部門での活躍が期待できます。
◆挨拶ができる人　→『おはようございます』『失礼いたします』等(大声である必要はありません)。

◆返事ができる人　→『はい』という返事
（体育会系の勢いのいい『はい！！』は必須ではありません）。
声が小さい方でも『はい』が明瞭に発せられれば可です→きちんと相手（お客さま）に伝わります。
（返事が「はい」であるはずのシーン。
呼ばれたときの返事が、×「ふーん」、
同意を求められた際に、×「はあ」などが、
染みついている方だけは、残念ながら営業向きではありません）。

◆ルールを守る人（特に時間。遅刻しない人、遅刻しそうなら事前に連絡する人）
以上は、営業職云々より、社会人として、人としてあたりまえのことですね。

入社後に伸びる人

◆フットワークのいい人（例えば、クレームが発生したら、即お客さまのもとへ駆けつける人）

◆詳しくなる必要は無いですが、何事にも興味をもつ人（『Why？』『What？』等々）→たとえば［お客さまの業界の知識］（掲載記事はコチラをクリックしてください）。

いかがでしたでしょうか？ほとんどの方は、営業職に適性がありそうですよね。
残りは、ご本人自身が『営業という仕事を好きになれるか・否か』でしょうか？