知恵の泉：【い】【ず】【み】
経営者のみなさまへ私からの提案です。
競争に勝ち抜くには、経営トップ自身が構築すべき仕組みがあります。但し、日頃のお客さまへの対応などについての具体的改善活動については、社員全員参加で自主的に取り組まれる活動にして頂きたいという願いがあります。ここで、お客さま第一と改善提案ができる職場を目指して、コンサルタント先で実践をおすすめしている合言葉を綴ります。
働く従業員・スタッフには、必ず【知恵】があります。
経営トップは、個々に湧き出でる【知恵】を結集して
【泉】にする必要があります。
また、その【泉】 （【い】）【ず】【み】）は、
【い】ったんこれまでの仕組みを見直して
【ず】っと続ける改善で
【み】んながお客さま満足度ナンバーワンを目指すもの
すなわち【純な泉】であり続ける必要があります。
決して濁らないよう経営トップが日々留意する必要があります。
